Hoy hablamos con nuestro compañero Carlos Caparrós, nuevo responsable de la oficina Planetacasa Las Delicias.
Nos sentimos orgullosos de su progreso como agente dentro de la empresa y por eso queremos compartir con vosotros esta breve entrevista donde nos explica cómo ha sido su experiencia desde que empezó.
” Una vivienda se puede vender en cuestión de minutos”. – Carlos Caparrós
¿En qué zona de Málaga se desarrolla tu trabajo?
Nuestro ámbito de trabajo, y más concretamente el mío, se desarrolla en las barriada de las Delicias y Girón. Son dos barriadas muy alegres y populares y con muy buenos vecinos.
Estoy muy contento con mi zona. Siempre me tratan con mucho respeto y educación.
Carlos, gracias a tu buen trabajo, se te ha reconocido recientemente como Responsable de la oficina de Las Delicias. ¿Cómo ha sido tu experiencia del paso de asesor a Responsable?
– Súper positivo. Especialmente de mucho aprendizaje, esfuerzo y compromiso con la profesión de agente inmobiliario. Venir a trabajar va mas allá de la recompensa económica, y las experiencias con cada cliente son las que te hacen venir cada día con más ganas de ayudarlos encontrar su casa.
Actualmente ¿Qué es lo que más les preocupa a tus clientes compradores?
Depende del tipo de comprador. Es importante saber si la va a destinar a ser su vivienda habitual o una segunda residencia. Lo que más les preocupa a los clientes es saber hasta cuanto pueden pagar para comprar. Normalmente vienen asesorados por su banco y buscan encontrar aquella vivienda que puedan financiar cómodamente. En estos casos siempre procuramos ofrecerles la mejor solución, un asesoramiento financiero especializado y un buen asesoramiento legal.
La clave está dar un trato sincero y personal y que haya una buena comunicación para encontrar exactamente lo que buscan sin rodeos. También ofrecerles mucha información sobre los servicios que podemos prestarles ya que nuestra labor va más allá de la venta. Nos gusta hacer un buen seguimiento de nuestros clientes por si necesitan algo en lo que podamos ayudarles.
¿Habéis notado algún cambio de tendencia en los compradores actuales?
La verdad es que, nuestros clientes habituales suelen ser gente de Málaga y suelen moverse dentro de la capital. En menor medida sí hemos notado que vienen personas de otras provincias con la intención de instalarse en Málaga, especialmente vienen buscando el mar. A estas personas que no conocen Málaga nos gusta darle un trato especial ya que hay que darles información extra sobre la zona y los servicios y comodidades que ésta ofrece para que se sientan cómodos y encuentren la vivienda ideal para ellos.
“La clave está dar un trato sincero y personal.”
En términos generales ¿Cuál es la principal dificultad con la que te encuentras habitualmente?
Los clientes vienen con mucha desinformación, especialmente en términos financieros. No saben hasta cuánto pueden invertir en su vivienda, y muchas veces nos encontramos con personas que lamentablemente por su circunstancias laborales y económicas no tienen la posibilidad de comprar una vivienda. Pero para eso estamos nosotros, para filtrar cada venta y evitar que muchos clientes compradores pierdan el tiempo y queden bien asesorados sobre su verdadera capacidad de compra.
“Que no tengan miedo en preguntar, para eso estamos.”
Por otro lado, también encontramos mucho intrusismo laboral y competencia. Cualquier persona actualmente puede ejercer de asesor inmobiliario sin tener ninguna formación previa. Claro está que, lógicamente, el servicio y el esmero en el trabajo que se desarrolle no va a ser el mismo. Una buena gestión y un buen conocimiento de la zona son fundamentales.
¿Qué es lo que más aprecian tus clientes de tu trabajo?
La cercanía. La humanidad con la que procuramos tratar a cada persona. Nuestra comunicación es directa y personal con cada cliente. Somos flexibles y nos adaptamos a las circunstancias reales de cada persona, porque cada cliente es particular. Al final, no es solo un número, es mucho más, es una historia que hay detrás de cada persona y que acabas compartiendo. Hay una implicación emocional, y el cliente lo nota y lo agrade. Eso es lo más apasionante de mi profesión.
¿Qué recomendación les darías a las personas que están pensando en vender su casa?
Que se pongan en buenas manos y confíen en su asesor. Los clientes tienen la capacidad de elegir entre varias inmobiliarias, mi recomendación es que se queden con aquella que les ofrezca los mejores servicios adaptados a ellos. Sobretodo la cercanía , profesionalidad y el trato personal son fundamentales.
Actualmente, de media, ¿Cuánto tiempo se tarda en vender una vivienda?
Una vivienda se puede vender en cuestión de minutos. Si el inmueble tiene un precio justo, y contamos en nuestra base de datos con el comprador que está buscando ese inmueble perfecto y adaptado a él, simplemente es casar comprador y vendedor. Pero para ello es necesario contar con la información adecuada, estar en el momento justo, y tener un conocimiento perfecto de tu zona. En resumen, si tienes un comprador y un vendedor comprometidos contigo, es mucho más fácil gestionar una venta rápida.
¿Qué dudas les surgen a los propietarios cuando quieren poner una casa en venta?
La eterna batalla en el precio. Muchos propietarios caen en el error de querer poner un precio alto para ir rebajando. Esto, a la larga, es un problema ya que retrasa la venta y el piso “se quema”, (es decir, se pierde el interés por adquirir esta vivienda y su valor de mercado baja). Poner un precio justo desde el principio es la clave para captar a un buen comprador interesado.
Otro hándicap es la exclusividad. Los vendedores vienen con muchos prejuicios ante el trabajo en exclusiva, cuando realmente, lo que están contratando con la exclusividad es una serie de servicios especializados que harán la venta de su vivienda mucho más fácil, y se asegurará de que su vivienda sea gestionada por agentes expertos que empleen todo su tiempo y recursos en vender su vivienda al mejor precio posible y con las mejores garantías.
¿Cuál dirías que son las 3 claves fundamentales para vender rápido un inmueble?
Siempre, la relación calidad-precio y el buen servicio del asesor inmobiliario que lo gestione.
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